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智能排班
智能排班、绩效运营的管理工具
产品概述
产品背景
产品架构
产品优势
应用场景
产品概述
是一体化(All-in-one)管理平台,覆盖自动化排班、日程管理、现场管理、流程管理、绩效管理、培训考试、质量管理、人力管理等所有排班管理环节,帮助客户实现全面数字化管理,降本增效。
产品背景
服务话务量攀升、用工成本增加;
业务内容复杂化,亟需数字化改造提升效能;
人工排班已满足不了需求,排班策略呈现多样化。
产品架构
产品功能
复合化纵深化排班
复合化纵深化排班
实现集中预测、分布排班、多技能、多渠道、多偏好、多站点等智能排班。
全方位多功能运营
全方位多功能运营
打造全景视角和智能报表聚焦运营难点,进行全方位多功能应用。
综合性规划化管理
综合性规划化管理
进行事前预测或判断,为业务规划、招聘计划和财务决策等提供数据支持。
产品优势
排班合理化
提高班表和话务匹配精确度,满足多样化的排班策略。进行统一管理,满足多领域多角色管理和办公诉求。
国产先进性
云环境部署,支持国产化数据库及系统部署。使用先进的springcloud微服务架构,前后端未分离技术,实现功能模块解耦。
高并发部署
集群部署,并发处理,优化程序逻辑,支持单机以及集群多种部署方式,实现高可用的智能交互能力。
排班合理化
提高班表和话务匹配精确度,满足多样化的排班策略。进行统一管理,满足多领域多角色管理和办公诉求。
国产先进性
云环境部署,支持国产化数据库及系统部署。使用先进的springcloud微服务架构,前后端未分离技术,实现功能模块解耦。
高并发部署
集群部署,并发处理,优化程序逻辑,支持单机以及集群多种部署方式,实现高可用的智能交互能力。
应用场景
人力资源一体化管理
班表可视化,系统流程化,便于申请假期、换班申请、自动审批等操作,让HR、管理人员从繁重的工作中解放出来。
运营监控分析管理
通过机器学习、运筹算法,结合销售、客流、员工可用性等数据,自动生成多套符合业务特性的排班计划。
精细化扁平管理
由数据收集转向数据分析,使得管理技能及管理水平得到了进一步发展,管理更趋向于扁平化,精细化。
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